职位描述
一、核心职责
1.负责会员体系搭建与持续优化,包括会员等级、积分、权益体系设计与会员招募策略制定;
2.建立会员数据分析模型,定期输出会员规模、活跃、复购等核心指标报告,进行用户分层与画像分析;
3.设计并实施针对不同会员群体的精准触达与自动化营销流程(如企微、短信、私域等);
4.策划并执行会员专属活动(会员日、积分兑换、线下沙龙等),提升会员粘性与忠诚度;
5.协同产品、营销、客服等团队,推动会员运营策略落地与体验优化;
6.建立会员全生命周期管理机制,制定从激活、培育到挽回的系统策略。
二、任职要求:
1.2年以上会员运营、用户增长或忠诚度计划相关经验;
2.熟悉会员体系设计、数据分析工具及用户分层方法论(如RFM模型);
3.具备跨部门协作能力,能通过数据赋能业务决策;
4.有天猫、京东、抖音等平台会员运营经验者优先;
5.有获客和复购率拉升项目成功案例者优先;
6.结果导向,具备较强的策划、执行和复盘优化能力。
三、福利待遇
1、 发薪:每月15日准时发薪,如遇休息日则次周一发放
2、 部门团建福利标准:50元/人/季度
3、 传统节日福利:所有员工自入职之日起均可以享有传统节日假日福利
4、 公司所有在职员工每年在神节(3月8日)当天享有节日礼物一份,还有趣味小游戏
5、 各种假期:员工享有元旦、五一、中秋、端午等传统法定假期及带薪年假、婚假等
6、 结婚福利:正式员工享有500元结婚礼金福利
7、 生日福利:生日当月享有精美生日礼物,还有生日会福利等着你
8、 主题活动月:主题月会有集体小游戏,精美礼品等你来拿
9、 公司氛围:90后00后团队,平均年龄在27岁,工作氛围轻松愉悦,扁平化管理,舒适的办公环境,温馨的员工活动室(跑步机、阅读区)
10、 新人入职:新人入职享有1V1老带新,入职会有45天带教计划,指导老师手把手带教
11、 培训:完善的培训体系,为员工提供专业的岗前培训、岗中技能培训,职业发展培训等各类培训
12、 晋升:公司注重员工培养及成长,多岗位每半年享受晋升机会,双通道晋升模式
四、工作时间
冬令时:8:30-17:30 午休12:00-13:00
夏令时:8:30-18:00 午休12:00-13:30
单双休,法定正常休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕