岗位职责：
1. 引导顾客在自助服务机进行操作。
2. 解答顾客在使用自助服务机过程中遇到的问题。
3. 确保自助服务区秩序良好，顾客能够顺利完成相关业务。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 能够熟练操作各类自助服务设备。
3. 有责任心，对工作认真负责，能够应对突发情况。