岗位职责：
1、具有5年以上会员服务管理行业相关经验，需同时具备会员深度洞察与运营能力、熟练运用CRM系统、项目管理经验三类核心经验，有高端珠宝品牌会员运营经验者优先。
2、具备跨部门协作经验，推动应对策略快速落地；
3、同理心与抗压能力强，适应高强度工作节奏，可应对突发事件或紧急工作处理的紧急需求。
任职要求：
1、大专及以上学历，积极主动，具有较强的适应变化的能力；
2、熟悉（ERP/CRM）工具，实时跟踪会员数据，分析趋势；
3、熟练操作 Office 办公软件，具备数据分析能力，独立撰写会员客诉分析相关报告、处理方案，语言表达清晰有力；
4、具备良好沟通协调能力，能跨部门协作处理协作事项。