岗位职责：
一、 战略规划与体系搭建
1. 制定线上运营战略： 根据公司整体业务目标，制定年度、季度线上运营规划、预算及KPI（如GMV、用户增长率、会员活跃度等）。
2. 管理线上平台矩阵： 全面负责品牌小程序、微信公众号、企业微信、抖音、美团/大众点评等第三方平台的运营策略与资源整合。
3. 搭建数据驱动体系： 建立线上运营数据监控看板，定期分析运营数据，洞察业务趋势，为产品策略和营销决策提供数据支持。
二、 用户增长与私域运营
1. 策划用户增长活动： 设计和执行线上线下引流策略，通过门店扫码、付费投放、平台内容、跨界合作等多渠道，持续为私域池引流。
2. 主导私域流量运营：小程序与会员体系： 负责小程序商城的日常运营、活动策划及用户体验优化；深化会员体系，提升会员招募率、复购率和客单价。
三、 内容营销与品牌传播
1. 制定内容策略： 规划符合“新中式烘焙”品牌调性的月度内容日历，覆盖产品、品牌文化、烘焙知识、热点话题等。
2. 管理品牌口碑： 监控各大平台的用户评价与反馈，及时响应并处理危机公关，维护品牌线上形象。
四、 活动策划与销售转化
1. 策划线上营销活动： 独立策划并落地各类线上营销活动，如节日大促、新品首发、拼团、秒杀、直播带货等，驱动销售高峰。
2. 联动线上线下（O2O）： 设计以线上领券/下单、线下核销/自提为核心的营销活动，为门店引流，提升门店销售额。
3. 管理线上广告投放： 管理与优化在微信、抖音、美团等平台的广告预算，确保投入产出比（ROI）。
五、 团队管理与协同
1. 团队建设与管理： 领导线上运营团队，明确分工，进行绩效考核、技能培训和人才梯队建设。
2. 高效跨部门协同：确保线上活动在门店的顺利落地与执行，输出高质量的视觉素材。
任职资格要求
一、 经验与技能：
1.有5年以上线上运营/数字营销经验，至少2年管理经验。有餐饮、烘焙、新消费或本地生活行业经验者优先。
2.有从0到1搭建或深度运营小程序商城、会员体系及私域社群的成功经验。
3.精通主流社交媒体平台（微信、抖音、小红书等）的运营玩法与广告投放。
4.具备优秀的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具。
5.创意与执行力： 脑洞大，点子多，并能快速将想法落地，驱动结果。
6.抗压与适应力： 能适应互联网行业的快节奏和变化。