【主要职责】
1、制定4S店售后业务、备件、经营工作目标和工作计划，并合理分解至员工个人；
2、监督指导售后服务流程、各部门基础业务管理、现场5S管理等工作正确实施；
3、收集分析本区域汽车售后市场及客户需求动态，根据专营店业务状况执行市场拓展计划；
4、负责员工绩效评估、岗位调整、培训发展及激励考核；
5、监督实施内部员工非技术类和技术类培训；
6、重大质量问题及服务纠纷的处理；
7、定期对服务部的经营状况，管理、服务质量、工作目标等进行评审核；
8、掌握当地汽车修理、配件、附件市场及用户需求动态，分析公司售后经营状况，发掘保养，修理，配件附件市场潜力。
【任职要求】
1、大专及以上学历，30~40岁，汽车售后、管理、营销等相关专业优先；
2、三年及以上汽车后市场集团连锁门店售后服务同岗管理经验，新能源品牌售后管理经验优先；
3、精通门店前台业务管理的各个模块流程，较好的数据分析、问题诊断和组织管理能力；
4、具备优秀的领导能力、团队管理能力以及良好的协调沟通能力与抗压能力。