上班时间：9:00-18:00
薪资结构：底薪+绩效+其他福利
岗位职责：
1.使用电商平台客服工具与用户沟通，为客户解答各类产品问题及售后咨询，以良好的心态及时处理中差评、客户退款、客户投诉、客户意见等；
2.有效的解决客户的问题，持续提高客户满意度；
3.及时登记、反馈、统计用户咨询问题，主动跟踪处理进度，积极协调解决问题；
4.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.中专及以上学历，经验不限，有客服类工作经验者优先考虑；
2.熟悉电脑办公软件，打字速度在40-50字/分以上；
3.工作认真负责，沟通能力及应变能力强者优先考虑。