职位描述
公司可提供住宿!
薪资待遇:低底薪+高提成
岗位职责:
1.负责客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
3.负责组织分析处理客户投诉、退换货要求;
4.根据工作需求,对客户进行各种形式的回访和调查;
5.负责建立售后客户服务档案,进行总结分析;
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.中专及以上学历,有电子商务/网络电商推广经验优先考虑;
2.有电子商务或淘宝客服经验,打字速度能达到50字/分以上熟悉淘宝等平台客服流程;
3.吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格活泼开朗,具有较强的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕