岗位职责: 1. 负责淘宝天猫平台接待，为客户提供专业的咨询和解答服务； 2. 与客户进行有效沟通，确保服务质量和客户满意度； 3. 及时处理客户的咨询和投诉，保证客户的合法权益。任职要求： 1. 具备一定的计算机基础知识，能够熟练运用常用办公软件。能够熟练操作电脑和打字（打字速度50字/分钟）； 2. 从事过淘宝天猫平台客服工作经验； 3. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。4. 具有耐心、细致、认真负责的工作态度；