全面管理医管运营、重点负责日常业务协调、客户服务优化及团队执行力提升，确保医管服务标准也业绩指标达成。

核心职责：

1、监督每日诊疗流程，确保患者从预约到复诊的服务衔接顺畅

2、制定月度业绩计划，对未达标环节制定改进方案

3、组织员工培训，强化中医专业知识及服务技能

4、协调医生、医助等多岗位协作，提升客户满意度

5、处理客户投诉与特殊需求，维护医馆口碑

6、推动患者复诊与转介绍机制

任职资格：

1、3年以上医疗行业管理经验，熟悉中医管运营流程

2、具备团队培训或业绩激励方案落地经验

3、精通中医基础理论，能指导团队专业服务

4、较强的沟通能力，能灵活应对客户要求

5、具备责任心与抗压能力，愿长期投入中医健康行业

注:中医馆筹备期间，该岗位需兼顾医馆筹备工作、管理统筹与业务深耕。