· 负责监督和管理分配给客房和公共区域服务员的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

· 负责部门全面管理工作，确保为客人提供优质高效的住宿服务。

· 监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

· 负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等。

· 定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。

· 巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优