1.协助店长完成门店的管理工作检查门店的各项制度和标准的落实情况

2.实际检查店内清洁工作，保持店堂环境卫生和整洁。

3.实际检查员工的精神面貌，仪容、仪表、服务态度等

4.实际检查物品摆放到位有序。

5.实际检查店内装饰符合要求。

6.实际检查硬件维护。

7.帮助协调各部门配合工作。

8.协助做好门店员工每月考评计划，做到奖惩分明、公平公正。

负责本店内入住客户的服务品质管理，提升客户的服务满意度。

监督本店内员工的服务礼仪，仪容仪表，对违反规定的员工有权报经店长审批后进行处理。

负责协调护理、餐饮、客房人员服务，保证服务。

关心和收集客户的意见与反馈，并予以调整和处理。