（一）岗位职责
市场技术支持，承担经销商主动回访、收集服务需求以及市场反馈的各类质量问题信息并记录、转交反馈并跟踪至闭环；
对经销商车辆问题处理提供远程技术指导以及对供应商配件特殊需求及时接收、反馈、发货与返回全程跟踪。
对400客服转交的市场问题能够初步判断或指导处理；
负责市场培训需求收集及整理，并协助完成培训工作；
负责《经销商故障信息反馈单》、保修手册、培训手册、等售后技术资料编制、更新
协助售后新车型技术资料编辑以及各车系的SBOM编制；
负责小程序车型关联、整改项目数据维护，接收市场配件拆分需求、整理提报并维护。
（二）任职资格
大专及以上学历，汽车、机械制造、电子电气等相关专业。
3年以上相关工作经验
精通汽车产品知识，具有分析、判断汽车常见故障和维修的实际动手能力和指导技能
具有较强的服务意识、全局意识、分析判断能力、专业学习能力、收集信息能力、主动积极。