1、负责客户的日常维修接待;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主任;
3、负责交车工作，并向用户解释维修内容;
4、负责按期对客户进行预约服务;
5、负责客户档案的建立、完善、及保持;
6、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
7负责跟踪客户，并按时提示客户车辆进厂保养;