我们正在招聘一位居家线上客服专员，不限城市，负责提供客户线上咨询服务以及服务过程中的全程跟进，以确保客户满意度。 工作内容： 1.解答客户在线咨询，促进成交订单； 2.订单派发全程跟进 3，客户回访 4，处理客户投诉，提供及时有效的解决方案； 5，订单数据录入表格 5，收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。 岗位要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.熟练掌握专业知识以及客户服务技巧和应对策略； 3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力； 4.有客服工作经验者优先考虑。