工作内容：1、负责对本地生活的舆情/工商进行实时监控、响应和对接处理跟踪；
2、涉及舆情投诉单的跟进、处理至闭环，包括但不限于外网舆情升级的、内网反馈等渠道；
3、收集舆情中的问题并及时反馈，主动跟踪对接改进的过程和效果评估，形成问题类型数据分析；
4、通过客户描述的风险词汇/客户画像/历史小计（工单记录）等，正确识别客诉风险并按现有流程及标准输出服务方案（客户不接受方案时，参照流程提交升级报备）
工作时间：9-6/12-9基本上，常规班次最晚不超过9点
薪资与住宿
薪资结构：
底薪4000 +绩效；前三个月绩效保底700元按照出勤折算，前三个月入组后满勤
入职培训期11天，薪资138一天
可提供免费住宿4人间，但水电费平摊