职位描述
岗位核心目标
统筹蓝卡自有线上商城(APP+小程序)全链路运营,通过B端供应链整合与C端用户增长双轮驱动,实现GMV增长及用户复购率提升,构建医疗健康垂直领域标杆电商平台。
核心职责
1. 商城战略与运营规划
- 制定年度/季度运营策略,拆解GMV、用户量、客单价、复购率等核心指标
- 主导平台功能迭代(会员体系、分销机制、积分兑换等),优化医疗合规动线设计
- 制定用户生命周期运营策略(引流-转化-复购-裂变),建立会员等级/积分/权益体系
- 主导商品规划:医疗周边(器械/耗材)、健康产品(保健品/滋补品)、医疗服务卡券等
- 搭建数据看板:监控复购率、客单价、留存率等核心指标
2. B端供应链管理
- 统筹医疗器械/药品/健康产品等品类供应链资源,建立供应商分级管理体系
- 管控采购成本、库存周转率、冷链物流等医疗特殊履约环节
3. C端用户增长与转化
- 设计私域运营矩阵
- 策划医疗健康主题营销(慢病管理季、家庭药箱计划等),提升品类渗透率
- 建立会员健康档案体系,推动复购场景自动化营销
- 分层用户运营,制定运营策略
4. B2B2C模式创新
- 拓展医疗机构/药店加盟入驻,制定平台抽佣及赋能政策
- 设计企业采购(B端)与员工福利(C端)联动的积分通兑体系
- 开发医生/药师IP带货模式,构建医患信任背书场景
5.跨平台协同
- 联动互联网医院科室资源(如中医科推出“节气养生包”)
- 设计医生IP带货机制(直播科普+商品组合推荐)
任职要求
1.大专及以上学历,5年+电商平台运营经验,医疗/大健康行业背景优先
2.完整操盘过自有商城(年GMV≥5000万),熟悉B2B2C业务逻辑
3.有互联网医院/医药电商平台(如京东健康、阿里健康)从业经历优先
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕