岗位职责：
1、负责与工厂协同进行生产排单，依据客户工期调整生产计划。
2、会看CAD图纸，及时与设计师确认产品尺寸
3、熟练使用ERP系统，对生产进度进行及时跟踪，确保生产进度及订单按照约定如期交付
4、根据客户要求联系协调客户、工厂、物流之间的送货安装时间。
5、了解家居制造业交付及售后全流程，处理现场安装失误引发的售后工作，及时安抚客户并协调提出解决方案
任职要求：
1、有2-3年定制家居行业跟单客服或家居行业售后客服工作经验
2、会看CAD图优先、熟悉ERP系统
3、针对客户在定制过程中遇到的测量设计、生产延期、安装售后等各类问题进行及时回复，制定有效解决方案
4、沟通协调能力出众，能与跨部门团队有效协作
5、有家居行业物流及交付安装团队资源者优先