岗位职责：

2、负责热线接听的工作，准确回答客户咨询的问题并记录。
3、负责客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
4、负责客户投诉抱怨反馈，跟踪处理工作。
5、协助售后经理对客户满意度进行汇总和分析，将满意度调查结果反馈给相关业务部门。
任职要求：熟悉办公软件，普通话标准
岗位福利：五险一金、餐补
行业经验：有经验优先考虑