工作职责：
1、熟悉现场，房号查验
2、负责责任区域内的客户走访，与客户保持较好联系。
3、掌握责任区域内客户状况，收集有价值的物业管理信息，确保客户信息的正确性。
4、负责辖区内的客户档案的整理、归档。
5、主动与客户沟通并提供力所能及的帮助，定期听取客户意见和建议后进行统计和分析。
6、做好客户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录，对客户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报物业经理进行处理。
7、接受客户委托的其它事项，主动回答客户提出的问题，并负责客户缴费通知单的账目核对、发放，并进行各项费用收缴工作。
8、协助配合领导工作，负责辖区运作期间的巡查监督，组织协调工作。
9、协助领导建立建全部门管理制度，对部门员工日常工作的监督、检查和考核。
10、负责辖区通知及重要文件的正确投放。对重要文件和通知应做好客户的签收工作。
11、完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，年龄25-45周岁。
2、一年以上物业管理相关岗位工作经验，熟悉物业行业法律法规。
3、有较强的文字组织能力和分析、解决问题的能力，善于沟通，服务意识强。
4、熟练使用Word、Excel等办公软件。