任职资格：
1、品行端正，讲普通话；
2、有4S店服务顾问工作经验；
3、熟悉汽车行业售后服务工作内容及业务流程；
4、了解汽车构造及维修原理，具备丰富的汽车专业知识；
5、良好的服务意识和职业素养，具备敏锐的观察能力及团队精神。
岗位职责：
1、通过询问、检查等，正确预判顾客车辆故障，做出初步估价并与客户沟通；
2、安排顾客休息，做好车辆连同维修单的车间生产调度和交接；
3、维修中发现维修项目增减应及时与客户联系，适度营销，引导客户合理消费；
4、详细讲解车辆维修内容及下次注意事项，周到服务，创建满意客户；
5、做好竣工车辆检查，确认无误后，通知客户结账、取车
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