培训专员岗位职责：
1、熟悉本业务线相关业务知识，做好新人培训的授课及班级管理，保证新人交付结果达到目标值
2、负责业务培训项目的调研、设计、实施、监控，并对结果进行评估/复盘
3、完善培训部门资料库，对业务伙伴进行经验萃取和总结
4、基于项目人才发展的目标，协助搭建人才培养体系，包括内容、课程、讲师等多维度
5、完成其他工作安排
职位要求：
1、大专及以上学历，三年以上销售培训经验；
2、有金融和贷款相关电销中心人才培养的工作经验优先考虑；
3、优秀的培训、沟通表达能力；
4、具有较强的组织协调、分析解决为题的能力，良好的文字和语言表达能力；
5、工作积极性高、抗压能力强，有高度责任感和良好的执行能力。
培训主管岗位职责：
1、根据业务团队需求能制定整体培训战略、年度及月度培训计划，确保与业务目标一致；
2、参与分析新人能力差距，协助制定培训计划，聚焦基础话术、产品入门等内容；协助助分析在职员工短板，参与制定针对性培训计划；
3、审核培训课程体系与教材，把控培训内容质量，推动课程优化；监督培训实施全过程，评估培训效果，持续改进培训体系；
4、协助更新课程体系，整理进阶素材与案例，设计实战场景；配合评估效果，参与数据整理、录音分析及反馈收集，支持跨部门协作与激励活动；
5、协调内外部资源，保障培训工作顺利开展，提升培训效率与质量。
任职要求
1、硬性条件：5年以上电销行业工作经验，3年以上电销贷款培训经验；了解电销业务基本流程，熟悉常用办公软件（如 PPT、Excel）；
2、本科及以上学历，金融、市场营销、人力资源等相关专业优先；
3、熟悉电销贷款业务流程、产品知识及相关法律法规，对培训有浓厚兴趣；
4、拥有较强的沟通协调、数据分析及问题解决能力。能从业绩数据中发现问题与需求；能配合完成跨部门间关于新人班和在职训的基础协调工作；
5、学习能力强，目标导向明确，逻辑清晰，能快速适应新人班和在职训业务变化并积极调整工作方式。