一、岗位职责

1. 培训需求调研与分析

1) -通过问卷、访谈、绩效数据分析等方式，识别业务部门培训需求（如销售技巧、产品知识、管理能力）

2) 结合公司经营战略、业务策略，输出年度培训需求报告

2. 培训计划制定与实施

1) 设计分层分类培训体系（新员工入职培训、专业技能提升、领导力发展）

2) 编制月度/季度培训计划（课程主题、讲师安排、预算控制）

3) 组织培训活动（场地预订、物料准备、学员签到、现场支持）

3. 培训资源开发与管理

1) 组织开发内部课程（如产品手册，作业手册，案例库等），制作培训教材（PPT、视频、H5）

2) 管理内训师团队（选拔、认证、激励），组织TTT培训提升授课能力

3) 筛选外部培训机构/讲师，评估合作效果（学员满意度、行为改变度）

4. 培训效果评估与改进

执行四级评估：

1) 反应层（学员满意度）

2) 学习层（考试/实操通过率）

3) 行为层（培训后绩效改进）

4) 结果层（业务指标提升）

定期复盘培训项目，优化课程内容与实施流程

5. 培训系统与数据管理

1) 维护学习管理系统，确保课程资源、学员档案、学习数据准确

2) 输出培训数据报告（参训率、完课率、人均学时），支持人才盘点与晋升决策

二、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学相关专业优先

2. 行业经验：2年以上培训相关经验，有企业大学/培训体系建设经验优先

3. 知识与技能：

1) 熟练使用培训工具（如Articulate、Camtasia）及数据分析工具（Excel/SPSS）

2) 掌握课程设计与开发方法论（如ADDIE、SAM）

3) 具备项目管理能力，能同时推进多个培训项目

4. 软性要求：

1) 优秀沟通协调能力（与业务部门、外部机构高效对接）

2) 创新思维（设计互动式、游戏化学习体验）

3) 结果导向（关注培训对业务的实际价值）

5. 加分项：

1) 持有ATD/CPTD认证