岗位职责:
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心电话的接听并做好相关记录；
2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并跟进处理结果；
3、责任区域内公共维修事务的跟进、检查,并做好与业户的沟通和协调工作；
4、责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作等；
5、负责制作项目员工的考勤并及时和总部人事专员对接；
6、和公司财务部门做好每月账单对接工作；
任职资格:
1、高中及以上学历，50岁以内，熟悉电脑操作，会excel统计、做项目考勤等；
2、有较好的服务意识，能耐心倾听业户的诉求；
3、有良好的沟通、协调能力；
4、有一年以上的项目管理经验；