岗位职责
1、负责客户单位员工终端设备（台式机、笔记本、移动设备）的安装、配置、维护及故障排除。
2、提供日常IT技术支持，解决操作系统（Windows/macOS）、办公软件（Office、邮件系统等）及网络问题。
3、维护办公网络基础环境（如路由器、交换机、无线AP），保障网络连通性与稳定性。
4、管理IT资产（硬件/软件），定期盘点并维护资产台账。
5、部署和维护企业级IT系统（文件服务器、备份系统等）。
6、处理突发IT故障，提供7×24小时紧急响应（必要情况下需要轮班）。
任职要求
1、计算机科学、信息技术或相关专业大专及以上学历。
2、1-3年驻场桌面运维、IT技术支持或相关领域经验。
3、精通Windows系统安装、配置及故障排查，熟悉windows、Linux基础操作。
4、熟悉TCP/IP网络协议，能配置交换机、路由器及排查网络故障。
5、熟练使用远程协助工具（TeamViewer、AnyDesk等）及Office套件支持。
6、具备一定的硬件维修能力（如更换PC硬盘、内存等）。
7、良好的客户服务意识，具备良好的沟通能力。