岗位职责：
1、提供集团内部的IT 7*24小时电话支持服务，对内部员工的IT问题进行远端协助处理与追踪；
2、客户服务KPI之达成，需配合适当周末节假日轮班和夜班；
3、持续学习新知识，及时完成主管分配之任务；
任职要求：
1、专科学历，理工类专业优先；
2、良好的沟通技巧与客户服务心态（具客户服务工作经验尤佳），愿意配合适当轮班和夜班；
3、具有一定的英文能力和计算机应用知识，熟悉Windows操作系统，Office和Outlook等办公软件；
4、口齿清晰、逻辑性佳、反应灵敏、热爱学习、正直诚信，遵守公司规章制度