1、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；
2、负责管辖区域内的装修管理及物业费收缴工作；
3、策划、组织本辖区的社区文化建设，包括每月社区宣传栏的出版，不断丰富小区内业主的文化生活；
4、前台接待来访业主，接受业主咨询，包括电话、前台业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访；定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，采取有效措施及时解决；
6、传达公司的会议、文件等各种信息并定期或不定期向主任上报工作；
完成上级交办的其他任务。