岗位职责：

1、日常运营管理。协助项目经理制定工作计划，统筹保洁、绿化、工程、安保、客服等部门的日常事务；组织例会，跟进任务执行，优化工作流程，提升服务效率。

2、设施设备维护。监督建筑、机电设备的巡检、维修及保养，建立设备档案，确保正常运转；制定节能措施，降低能耗成本。

3、客户服务与投诉处理。接待业主咨询，协调解决维修、收费等纠纷，定期回访提升满意度；策划社区文化活动，增强业主归属感。

4、安全与应急管理。监督安保服务质量，处理治安、消防、车辆管理等事项；制定应急预案，组织演练，确保突发事件快速响应。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先。

2、3年以上物业管理工作经验，熟悉住宅小区运营流程。

3、精通物业管理系统，具备设备维护、安全管理基础知识；良好的沟通协调能力，能高效处理多方关系；责任心强，抗压能力佳，具备团队协作精神和创新意识。