静思书院前台+服务岗位招聘条件与要求
一、基础应聘条件
1. 性别要求：形象气质佳，言行举止得体。
2. 年龄要求：50周岁及以下（以身份证年龄为准）。
3. 学历要求：高中及以上学历，具备基础读写与沟通能力。
4. 健康要求：持有有效健康证，身体健康、无传染性疾病，能适应服务类岗位工作节奏。
5. 经验优先：有前台接待、收银、图书/食品销售或餐饮茶饮服务相关经验者，可优先考虑。
二、岗位核心能力要求
1. 前台收银能力：细心严谨，熟悉基础办公软件（如Excel、Word），能快速掌握收银系统操作，确保账目清晰、收款准确，无收银差错记录。
2. 销售服务能力：具备良好沟通表达能力，能主动、耐心向客户介绍图书品类、养生食品特点（如成分、食用方式等），积极挖掘客户需求，提供优质销售服务，维护客户好感度。
3. 餐饮茶饮服务能力：
- 掌握基础茶饮冲泡技巧（如绿茶、红茶、花茶等），能根据需求提供标准化茶饮服务；
- 了解简单茶点制作流程（如点心分装、基础摆盘等），注重食品卫生与摆盘整洁；
- 负责内部餐饮招待时，能礼貌引导、按需服务，确保招待流程顺畅，客户体验良好。
4. 服务意识与素养：性格温和、有亲和力，具备较强的服务意识与耐心，能主动回应客户需求，处理简单服务问题（如指引路线、解答基础咨询），符合书院平和、友善的文化氛围。
三、职业素养要求
1. 责任心强，工作认真负责，能主动完成前台值守、物资整理（图书、食品、茶点等）、环境维护等日常工作。
2. 具备团队协作精神，能配合书院其他岗位完成活动支持、客户接待等协同工作。
3. 遵守书院规章制度，爱护工作物资（如收银设备、图书、餐饮器具等），保持工作区域整洁有序。
4. 有学习意愿，愿意主动了解书院文化、图书与养生食品知识，不断提升服务专业度