岗位职责
1.窗口接待与服务：接待前来办理业务、咨询问题的外部访客及内部员工，进行资料接收、表单发放、初步审核、信息登记等工作。
2. 电话接听与记录：接听服务中心电话，准确判断来电需求，并做好必要记录。
3. 业务办理与协调：对接收的业务资料进行初步核对、分类、整理，并流转至相应负责人处理。跟踪各项业务的办理进度，及时向申请人反馈结果。
4. 完成上级交办的其他日常行政辅助工作。
任职资格：
1.沟通表达能力：口齿清晰，具备良好的倾听和理解能力，能高效对外对内协调沟通。
2.办公软件操作能力：熟练使用Word、Excel、PowerPoint等Office办公软件。
3.其他要求：工作认真负责，注重细节，确保信息传递和业务处理的准确性，有强烈的责任心和团队合作精神。