【岗位内容】
1. 负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作。
2. 负责完成公司下达的经营指标。
3. 负责维修车辆的环车检查、维修项目确认，维修报价工作。
4. 负责车间派工工作，维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作。
5. 负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户的反馈意见和需要，定期向上级反馈信息。
6. 及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报。
7. 完成部门领导安排的其它工作。