2.及时有效主动跟进客户，做询盘登记
3.汇总客户问答，梳理店铺优化和产品优化的建议，提升客户的体验和店铺竞争力

4.客户分类，收集并根据客户信息进行客户匹配度与潜力进行客户分类
5.定期公海客户盘活盘点
6.进行客户转接（给业务员）

岗位要求：
1. 一年以上外贸客服工作经验
2. 英语六级以上，具备良好的英语听读写能力
3.有一定的应变能力，懂得引导客户，了解客户需求，精准解答客户疑问，介绍产品，协助成交
4.有团队意识，擅长沟通，责任心强，有良好的客户服务意识