岗位职责:
1.为客户提供专业的产品售后服务，解答客户咨询；
2.处理订单问题，包括但不限于订单跟踪、订单修改等；
3.解决客户投诉和问题，确保客户满意度；
4.协助团队完成电商平台的活动推广及服务支持。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询；
2.对电商平台有一定的了解，能够快速适应工作环境；
3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
4.具备良好的问题解决能力，能够迅速应对客户投诉和问题。