一、岗位职责：
1、公司根据城市分配已在1688平台升级实力商家高阶会员的资源，客服根据买家趋势、商家优势、平台逻辑三个方面对客户制定个性化1688平台经营方案。
2、根据CRM中实力商家经营数据变化和商家动态，指导商家在用户定位、店铺装修、商品成长、店铺成长、流量提升和客服转化各环节的优化，促使商家接到大买家订单；
3、预判商家经营效果，进一步沟通改进方案，促使商家获得大买家订单。并指导商家下一年的线上生意规划，进行第二年的平台入驻缴费；
4、当商家需要店铺代管，我司可提供1688代运营服务，有专业的技术团队为商家提供服务；
二、业务优势：
1、平台流量倾斜：实力商家被平台定义为优质商家，平台流量倾斜，商家更容易获得订单；
2、商家能力强：实力商家仅占1688全部会员的6%，企业规模大或者优品才能入驻，属于行业翘楚；
3、阿里赋能多：因属于重点商家，阿里关注力高，在商家侧赋能比较多，商家的成长速度快；
三、能力要求：
1、有互联网客服或销售经验；
2、理解力强，沟通能力强，能影响商家，为商家制定个性化方案；