工作职责：

1、对接各地市客户售后团队，执行整机换机、维修、配件补发更换等；

2、接受客户售后人员要求，进入各地市要求进入的售后群，及时响应支持客户咨询的电脑操作问题；

3、配合商务，做好配件、备机、借机、售后物料的领用、退仓、翻新等账目对接；

4、定期统计汇总：阶段性整机及配件等故障情况，及时反馈给产品端改善；

5、配合品质部，对接主板供应商售后人员，及时反馈现场遇到的异常情况，定期收集供应商不良原因，推动主板方优化，降低故障率。

任职要求：

1、18-38周岁，高中或中专以上学历，普通话标准；

2、两年以上相关工作经验，具备一定的电脑操作基础，心态端正，愿意积极学习；

3、具备较强的服务意识，有电商客服经验者佳；

4、接受晚上，周末及节假日保持在线，及时回复客户咨询（主要是微信）；

5、熟练使用办公软件，打字速度快，30字/分钟以上。

福利情况：

1、一日三餐包吃不扣费，公寓式宿舍包住（平分水电费）；

2、年度免费体检、免费旅游、节日福利、N周年纪念……

3、办公环境优雅，同事简单易相处。