1、设备维修与服务
负责工业洗地机、扫地机的安装调试、故障诊断与维修，保障设备高效运行。
执行客户设备定期巡检，提供预防性维护方案，降低故障率。
2、客户支持与培训
为客户提供设备操作培训及远程技术支持，解答技术问题。
处理客户投诉，制定解决方案，提升客户满意度。
3、数据与流程管理
使用智能工单系统记录维修数据（故障类型、备件更换），确保信息准确率≥98%。
分析高频故障问题，推动产品优化迭代。
4、配件与销售协同
管理区域备件库存，及时申领补货，支持配件销售目标达成。
挖掘客户需求，推荐设备升级及耗材套餐，提升复购率。
任职要求：
中专及以上（机电/机械类优先）
机械工程、电气自动化、机电一体化等相关专业优先
熟悉机械/电气原理，能独立维修电机、电池、控制系统等核心部件。持电工证/焊工证（优先），具备基础电路板维修能力。