深圳地铁食堂直聘，正编-餐厅商务接待经理
一、岗位定位​
日常负责1000人左右的食堂日常管理工作。
接待时
接待经理是企业服务品质的核心守护者，也是政企客户体验的关键塑造者。作为连接服务团队、客户与品牌活动的核心枢纽，你将通过专业的管理能力与细致的执行落地，为企业树立高端、专业的服务形象，助力品牌价值提升。​
二、核心工作职责​
（一）服务团队管理：打造高效服务梯队​
负责接待服务员、领班团队的日常排班统筹，结合业务需求优化人力配置，确保服务响应高效及时，平衡团队工作与休息，提升团队稳定性；​
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（二）客户接待执行：打造极致客户体验​
统筹政企客户到访全流程接待，从专属迎宾礼仪、精准引导服务、高规格会议支持到定制化礼品馈赠，全环节把控细节，为客户提供个性化、高品质的接待体验，助力政企合作关系深化；​
深度跟进客户反馈，建立高效反馈闭环，及时协调跨部门资源解决服务投诉与需求，将客户问题转化为服务优化契机，提升客户满意度与忠诚度。​
三、我们期待这样的你​
1千人以上用餐管理经验，
3 年以上高端服务行业（酒店、政企接待、大型活动等）管理经验，熟悉接待服务全流程与标准；​
具备出色的团队管理能力，能有效激发团队活力，同时拥有敏锐的客户需求洞察能力与应急处理能力；​
形象气质佳，沟通表达流畅，具备较强的责任心与细节把控力，能承受一定的工作压力；​
有政企客户接待或大型品牌活动执行经验者优先。