岗位职责：

1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。

2.了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。

3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。

4.提供客人满意的服务并保证服务质量。

5.以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。

参加公司及内部组织的培训课程。

6.根据公司讲解规范对重要接待进行跟进讲解（中英文）

岗位要求：

1.形象气质佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正；

2.良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助；

3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力；

4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。


职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助


职位亮点：深圳最高楼独揽城市美景，广阔升职空间