岗位内容:
1. 全面统筹门店日常运营管理工作,通过优化流程、规范服务标准等方式,持续提升服务质量与运营效率,保障门店各项业务有序开展;
2. 妥善处理各类顾客投诉与反馈,以耐心、专业的态度解决问题,维护良好客户关系,提升顾客满意度与忠诚度;
3. 监督员工培训与发展,建立高效的工作团队。
任职要求:
1. 高中及以上学历,专业不限,具备良好的综合素质与学习能力;
2. 同行业管理经验不低于3年,熟悉零售门店运营全流程;
3. 精通零售进销存管理,具备成熟的管理方法与实践经验;
4. 需对数据高度敏感,能精准识别门店异常数据并提出有效改善方案,同时对网红营销等新兴推广模式有独到见解与落地思路;
5. 善于突破,责任心强,能够承担门店运营的责任和压力;
- 职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利
- 工作地点:兰州新区