岗位职责:
1.使用英语，通过电话接听形式与客户沟通；
2.帮助北美客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居(如扫拖机器人、智能洗地机、无线吸尘器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；
3.能通过与客户的沟通快速理解客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务解决客户问题，提高客户对品牌的整体满意度；
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
岗位要求:
1.标准普通话及英语；
2.英语听说读写流利，通过专业四级以上考试；
3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。
4.笔试测试85分以上，中文打字40字/分
5、统招大专及以上学历，年龄40岁及以内