岗位职责：
1.管理前台日常运营，如入住登记、退房结账等。
2.监督指导员工，提升服务水平，处理客户投诉。
3.控制房态与预订，提升出租率，OTA渠道维护。
4.制定员工培训计划，检查员工仪容仪表与服务礼仪。
5.完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先。
2.1-3年酒店前台管理经验，熟悉业务流程。
3.具备良好沟通与团队协作能力，能操作常用办公软件。
4.性格开朗，服务意识强，有责任感，能适应高强度工作。