工作内容：
1.正确掌握当日酒店客房的需求以及供应状况，了解当日客人抵、离情况，核对房态，做好分房、控房工作；
2.入住以及退房办理，客人呼叫及时回复等；
3.接待顾客主动热情礼貌耐心周到 ；
4.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 ；
5.随时掌握和及时处理客户要求询问和投诉；
6.客人有需要，前台需送东西到客人房间；
任职要求：
1、具有良好的形象以及职业素养，具备强烈的服务意识；
2、具有一定的沟通能力和对客交流技巧；
3、普通话标准；
4、熟练掌握电脑操作。
5、具备团队合作精神，能够与同事和谐相处，共同完成任务；