工作职责：
1.通过各种渠道收集相关产品，技术等方面的资料，了解维修状态，答复客户及公司相关部门的咨询；
2.编写客户返修期外产品维修确认函，通知客户；
3.及时处理客户维修款发票的开具，邮寄，到款确认，及时通知相关部门发货，保证客户产品使用。
4.审核并处理维修过程中的各种单据；
5.负责客户返修产品到货跟踪，并和客户电话确认；
任职要求：
1.本科及以上学历，35以下，基本通信知识，ERP系统；
2.有客服相关经验1年以上。
3.能掌握基本通信知识，ERP系统，可以良好的与客户沟通。
上班时间：做六休一 8小时工作制