工作职责描述：

1、按领导要求及厂商诉求，对活动政策的上传下达；

2、有效安排和协调客户间的工作，合理安排工作时间，确保工作按时完成；

3、售后相关管理工作，带领团队完成售后服务任务；

4、各品牌资料及产品相关信息收集及同步更新；

5、建立完善的客户档案，并对客户信息及时更新及维护管理等工作；

6、对接品牌产品订单、物流跟踪情况并及时汇报给相关负责人；

7、执行品牌线下渠道、线上平台的客服客情对接相关工作、解答、对重复问题进行汇总分析，提出改进建议；

8、品牌相关合同整理及资料建立、完善、更新、汇总及信息同步；

9、建立完善的客户档案，针对特殊网点给予及时意见；

10、协助销售总监、培训售后经理做好团队人员培训、公司制度执行、团队建设、企业文化建设等工作；

11、协助培训售后经理做好团队人员的绩效考核工作及制度执行情况；

12、其他领导交办事宜等。

教育水平：

专科及以上学历，2年以上同行业工作经验。

技能技巧：

熟练运用WPS等办公软件，良好的沟通及谈判能力，对问题灵活应变的处理能力，抗压力。

个人素质：

性格独立，处事果断，有原则性；遵纪守法，诚实守信，工作积极认真负责，充满热情，敢于承担责任；学习态度端正，吃苦耐劳；团队意识强，具有良好的职业道德，具备分析问题和解决问题的能力；有较强的个人约束力和时间管理能力。

职位福利：

五险、年底奖金福利、绩效奖金、全勤奖、通讯补助、带薪年假、员工旅游、节日福利等
上班时间：
单休：周一至周五：9:00-12:00，13:30-17:30；周六：10:00-12:00，13:30-16:00，出差按行程规定执行，法定假日同国家规定一致