售前支持:
1、负责产品的售前客户支持、招投标支持等工作
2、负责光伏/储能/充电桩/四可等产品的应用设计和选型、及其在光伏/储能系统中的应用和实施
3、根据不同的产品类型,编写有竞争力的光伏/储能系统解决方案
4、参与客户的咨询和技术交流活动
5、参与市场的解决方案支持,产品演示,技术培训,了解客户需求等
6、负责解决方案推广文案制作并汇报,包括培训PPT,解决方案书,技术文章等;
7、搜集整理市场的相关产品信息,进行相应技术储备并整理上报。
售后支持:
1、负责光储产品的现场调试与指导安装,确保设备正常运行;
2、对项目进度进行管理,保证按时交付高质量的产品和服务;
3、提供技术支持和培训给客户,解答技术相关问题,确保客户满意度;
4、收集客户反馈,持续优化产品性能和用户体验;
5、指导客户排查故障,对接400申请备件;
6、定期编写工作报告,包括项目进度、问题及解决方案等。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业要求包括电气工程、自动化、电力电子、通信工程等相关专业。
2、具备2年以上相关工作经验,优先考虑有技术支持或项目工程师经验者。。
3、熟悉相关仿真软件(如:PVsyst、CAD等)者优先。
4、具备优秀的语言表达和演讲能力,能够清晰、专业地进行方案呈现和技术交流。
5、具备强烈的客户服务意识、团队合作精神和抗压能力,能适应短期出差。
6、对光储充、V2G、有序充电等前沿技术有深入了解。