职位描述
岗位职责
团队管理与统筹:负责中心保洁团队的日常管理工作,包括合理分配保洁人员岗位与工作任务,制定每日、每周、每月保洁工作计划并监督执行,确保团队高效协作。
卫生标准执行:严格按照中心制定的公区(如大厅、走廊、电梯、公共卫生间、活动区域等)及房间内卫生清洁标准,带领团队完成清扫、消毒、垃圾清运等工作,确保环境卫生达标,为入住人员提供整洁舒适的生活环境。
亲力实操示范:亲自参与保洁实操工作,为团队成员提供操作示范,完成重点区域或保洁任务。
流程优化与培训:结合中心实际情况,优化保洁工作流程和操作规范;定期组织团队进行保洁技能、安全操作(如清洁剂使用、设备操作)、服务意识等方面的培训,提升团队整体业务能力。
物资与设备管理:负责保洁用品、清洁剂、工具及设备的申领、登记、分发与维护,合理控制物资消耗,确保设备正常使用,降低运营成本。
质量监督与检查:每日对各区域保洁工作质量进行巡查、抽查,及时发现问题并督促整改;建立卫生检查记录台账,定期向中心管理层汇报保洁工作情况。
沟通协调与反馈:积极与入住人员、其他部门(如医养部部、综合部等)沟通,收集对保洁工作的意见和建议,及时处理相关诉求,不断提升服务满意度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕