工作职责：
1、园区工作开展严格按照公司规章制度执行，服从公司领导安排；
2、负责对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查及绩效考核；
3、负责指导监督客服服务部各项工作，对员工的服务意识及岗位技能进行培训，提高员工的综合能力；
4、监管园区环境卫生、客户报事报修问题处理，制定服务月报，并根据服务质量进行统计分析，提出整改方案，提高现场品质；
5、负责园区客户投诉处理及回访、客户满意度调查工作，并对调查结果进行跟踪及分析；
6、组织策划园区文化活动开展；提升甲方满意度，增强甲方客户粘性
7、公司领导交代的其他事宜
岗位要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，具备一定的商务礼仪知识；
2、熟练使用办公软件
3、有三年以上高端写字楼客服管理及驻场负责经验优先考虑；
4、优秀者薪资可面谈