一、任职要求：
1.年龄35周岁以下（1990年1月1日以后出生），大专及以上学历，中共党员优先，特别优秀者可放宽；
2.3年以上文旅行业现场运营管理经验，2年以上团队管理经验，有4A/5A级景区或大型文旅项目运营管理经验者优先；
3.熟悉景区标准化运营流程，能制定并优化现场管理制度，提升运营效率；
4.擅长跨部门协作，具备突发事件的应急处置能力，能通过运营数据发现问题并提出改进方案；
5.具备优秀的沟通能力和领导力，能调动团队积极性，能承受节假日、旅游旺季的高强度工作压力。
二、岗位职责：
1.统筹景区日常运营工作，确保游客服务、设施维护、环境卫生等符合标准，监督执行景区安全管理制度；
2.管理现场工作人员，优化排班与绩效考核，协调与外包服务商的合作；
3.制定应急预案，牵头处理突发事件，监督游客投诉处理流程，提升满意度；
4.控制运营成本，提出降本增效方案，协助部长编制年度运营预算并监督执行；
5.推动智慧景区建设，配合政府检查、评级复核；