岗位内容：
1.用户接待：通过电商平台解答用户对产品的疑问，及时准确回复买家咨询；
2.销售达成：通过平台与客户沟通，了解客户的需求，解答用户售前咨询，促进用户购买产品；
3.业务反馈：定期收集、整理、反馈客户建议，优化工作流程，提升客户满意度；
4.其他工作：完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1.中专及以上学历，项目经验优秀者可放宽至中专；
2.打字速度45个字/分钟以上（必要条件），具有基本电脑使用能力；
3. 热线需有电话呼入呼出经验，对手机及数码产品有一定的了解；
4. 具有良好的客户服务意识与销售技巧，积极主动；
5. 沟通理解能力较强，善于文字或电话沟通；
6. 能接受轮班制工作，能承受一定的工作压力；
7. 具有同行业工作经验（表现优秀者可放宽）；