【主要职责】
主要通过热线服务渠道，为美团商家在餐饮平台使用中，关于点餐、收银、外卖、厨房管理、
进销存、会员营销、经营报表在内的问题提供一体化解决方案；
【职位要求】
1、 大专及以上学历 ，专业、性别不限
2、年龄 18-30 周岁，有客服相关经验，年龄可放宽到35周岁；
3、熟悉操作系统及 Office 办公软件；
4、普通话标准 ，吐字清晰流畅 ，学习能力强 ，有良好的服务意识及团队合作意识；
5、有较强的沟通能力 ，责任心强 ，能从客户的需求出发考虑问题；
6、能适应轮班工作制度；
7、打字速度 ：最少 40 字/min 以上
【工作时间】
排班时间：7:00am-2:00am内8小时轮班排班（根据现场流入情况排班）
班次分为早班、晚班、断班三种；月休 6-8 天排班轮休;节日假正常排班排休;节假日排班享
受三倍薪资断班：一周1-2个，晚班：一周2-3个
班次补贴：
①22:00（含）-24:00下班班次补贴35元/次/人
②24:00（不含）-次日2:00下班班次补贴为45元/次/人
③天地班（中间休息≥3H）补贴40元
④晚班与天地班补贴不重合；
【薪资待遇】
培训期 50 元/天（15 个工作日） ；培训期<10 天不予发放；
 试用期前2个月（第一个月含培训期），保底3000（基础工资2000+保底绩效1000），
综合薪资3500-4500元；
转正后——基础工资 2200+绩效【岗位星级工资】+班次补贴 ，综合薪资 5000 元- 7000 元
【福利】
1、营动保障 ：按国家规定购买五险 ，
2、带薪年假 ：入职满一年享受 5 天带薪休假；
3、团队活动 ：不定期组织各类业务、团建活动等；
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施 ，为员工提供人性化的工作
场所；
5、提供公寓式住宿 ，4人间 ，260 元/月（水电费平摊）
【入职体检】可安排到公司合作的医院（骅康医院）进行入职体检（80 元/人）
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
公司官网： www.hl95.com
【面试及工作地址】
内江市东兴区汉安大道东段辅路与高圣路交叉口东南120米的内江软件与信息技术服务
外包产业园1期项目5号楼3楼