工作职责
负责通过电话、网络等渠道对接潜在购车客户，提供车型咨询、报价及预约到店服务，完成线索转化。
维护客户信息数据库，及时更新客户需求与跟进状态，确保线索跟进的时效性与准确性。
配合展厅销售团队，传递客户意向信息，协助促成到店客户的成交转化。
定期梳理客户跟进数据，分析线索转化瓶颈，提出优化建议以提升服务效率。
任职要求
大专及以上学历，具备1年以上汽车销售或客服相关工作经验优先。
熟悉汽车产品基础知识，了解4S店销售流程，能独立解答客户关于车型配置、价格政策的咨询。
具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任，引导客户到店体验。
熟练使用办公软件及客户管理系统，具备基础的数据整理与分析能力。